Boutiques en ligne: Liste noire/liste blanche ?

En passant sur le blog figurine et jeux de role, j ai lu un article sur une boutique qui ne respect pas sa clientele. Je trouve que cela arrive de plus en plus souvent, la qualité du service ou les prix affiché hors taxe, delais de livraisons et le reste bref, je me demandais si on ne pouvais pas au fil de nos achats sur le net faire une liste de vendeurs fiables et interessant mettre un carton rouge a d'autres.

Parfois meme on hesite a acheté a l etranger avec appréhention, alors des boutiques sont super fiables et professionnelles.

Vous en pensez quoi ?

Chien sauvage

Ce qui est vrai pour l'un ne l'est pas toujours pour un autre.
Il suffit d'une mauvaise expérience pour cataloguer un vendeur dans telle ou telle case. IL ne faudrait pas que ça vire au lynchage.
Ou alors il est plus important de recommander les endroits particulièrement satisfaisants:
Hasslefree, qui offre des petits bonbons dans les colis de figurines en plus de tenir des délais très courts, c'est y pas mignon?
Dans un autre registre, jamais eu de problèmes avec Northstar, ni copplestone mais je ne suis pas un gros consommateur à l'étranger.
Sur ce registre Raskal ou Walktapus devraient pouvoir nous en dire plus.
Pour la France,je ne saurais trop vous recommander l'Antre du Blup, et ce pour plusieurs raisons:
- Des gammes variées et parfois rares, il prens souvent des risques (tiens, la peinture p3 qu'elle est bien bonne! ou pulp city)
- des prix corrects.
- François est mon ami, en plus d 'être presque mon voisin et un excellent hobbyiste
Comment ça je ne suis pas objectif?

Il existe bien des guides michelins ou des gault et millaud pour les restaurants, pourquoi pas un bloguvendeur d'or pour les sites de figurines ?

Chien sauvage

Au niveau vpc, vraiment aucun soucis avec Ludikbazar (rapide et efficace + petits cadeaux) et avec le site officiel Hirst Arts (colis toujours commandé le samedi et reçu le samedi suivant)

tazdechartres a écrit:

Pour la France,je ne saurais trop vous recommander l'Antre du Blup, et ce pour plusieurs raisons:
- Des gammes variées et parfois rares, il prens souvent des risques (tiens, la peinture p3 qu'elle est bien bonne! ou pulp city)
- des prix corrects.
- François est mon ami, en plus d 'être presque mon voisin et un excellent hobbyiste
Comment ça je ne suis pas objectif?

Jamais commandé chez lui mais on avait échangé quelques mails et commentaires et je l'ai rencontré à la GNF 8 et j'ai trouvé que c'était un type très sympa

Déjà commandé à l'antre, toujours bien servi et rapidement, prix attractifs et le système des points est un petit plus (beaucoup de boutiques le font) tel une cerise confite sur le gâteau.

A l'étranger, Black Cat bases et Hasslefree sont bien réactif et les délais ne sont pas trop long, prix intéressants.

Pas essayé d'autres encore mais selon les choses dont j'ai envie, je bagenaude en me faisant des wishlists.

Citation :

Hasslefree, qui offre des petits bonbons dans les colis de figurines en plus de tenir des délais très courts, c'est y pas mignon?

Tiens, c'est amusant. J'ai reçu ça dans une commande d'Obelisk Miniatures en Allemagne, je crois.

Il est difficile de généraliser d'après une seule expérience.

Copplestone a le meilleur service que je connaisse. C'est toujours dans la boîte aux lettres cinq jours ouvrés après la commande. Si seulement il pouvait accepter les paiements par Paypal... Je peux recommander aussi Eureka et Shadowforge les antipodiques, Pulp Figures au Canada. Au Canada aussi, Brigade Games peut être long et il ne prévient pas du retard.

Wargames Foundry nous avait renvoyé un colis perdu de 600 ou 800 euros si je me souviens bien, sans faire d'histoire (c'était tracé). Finalement, les deux sont arrivés.

Black Tree a mauvaise réputation. Alain Touller aussi Quelqu'un du forum LotOW avait eu une mauvaise expérience avec Conquest.

Et en fait je commande très peu en France. C'est généralemetn directo chez le fabricant.

Pulp figures au canada, délais entre 7 à 12 jours 2 commandes aucun probleme. Prestation excellante

mirliton prix hors taxe sur le site ( assez penible car il faut recalculé pour comparer les prix ) commande reçu en 10 jours avec piece manquante mais rapidement reçu apres reclamation. Au final prestation moyenne.

West wind, une commande reçu avec une piece manquante rapidement recupéré egalement. Au final prestation moyenne

Oups model. Prix hors taxe ( recalcul obligatoire ) service rapide 3 jours mais adresse de reception mal retranscrite ( alors que le bon de livraison a l interieur du colis est correct )le livreur a failli ne jamais me trouver, prestation moyenne.

Ludikbazar, rapide sans probleme, prestation excellante

FG miniature ( il manquait en stock un blister) Envoi en deux fois sans frais avec information. Prestation très bonne

Wargame Foundry, delais plus d'une semaine, pas de probleme, prestation très bonne.


Chien sauvage

Je plussois les boutiques déjà citées : ludikbazar, antre du blup, Hasslefree.
Je recommande en plus : Comitatus et Miniatures market.

Perso, j'ai eu du mécontentement avec :
- Artgamer (maintien en ligne de produit qu'ils ne font plus et vente forcée)
- North Star (n'indique pas les produits en rupture et ne tiennent pas les délais)
- Légendes d'autres mondes (ne tiennent pas les délais, se moque du client au téléphone et rejette la faute sur la poste)

T'as vraiment pas de chance avec les trucs manquant dans tes commandes Chien sauvage
Moi j'ai juste commandé un blister chez west wind , c'était rapide et sans probleme , a voir avec de grosses comamndes.
Là encore , on rejoint la question des risques de mal "noter" un site pour une erreur isolée
Légendes d'autres mondes , j'ai jamais commandé en ligne , mais j'y suis déjà allé (c'est là qu'on joue a Lotow avec le canidé , et d'autres vachement sympa^^)
Ils ont l'air serieux même si je ne les connais pas tres bien.

je pense qu'il ne faudrait pas dresser une "liste" ,mais plutôt que chacun , comme ici donne son experience , ce qui est un peu plus indulgent tout de même.

Citation :

Légendes d'autres mondes , j'ai jamais commandé en ligne , mais j'y suis déjà allé (c'est là qu'on joue a Lotow avec le canidé , et d'autres vachement sympa^^)
Ils ont l'air serieux même si je ne les connais pas tres bien.

Je n ai jamais commander en ligne chez eux mais directement. C'est un peu aléatoire, si on tombe les semaines de commandes alors on a une semaine d'attente, sinon c'est de 3 à 4 semaines voir jamais, surtout si on sort des gros editeurs, mais les commandes en boutique ne sont pas payé à l'avance c est donc moins problématique.

C'est par leur espace de jeu que la boutique s'illustre 140m² à disposition des joueurs, les événements sont organisés par des volontaires, l'argent pour les tournois sont pour la boutique qui remet souvent le tout en bon d achat. La boutique est ouverte 10 heures par jour de 9 heures a 19 heures.

Pour ma part, j achete la bas s'il ya le produit, sinon je commande ailleurs.

Chien sauvage

Je mets mon petit caillou à l'édifice:
Je commande généralement directement chez le fabricant

Magister militum: site facile d'accès, avec calcul des frais de port avant commande, envoi très rapide d'Angleterre (10 jours grand max, si vous commandez un samedi/dimanche). +++

Pendraken: envoi très rapide (7 jours venant d'Angleterre), très bon service client. Point faible: leur système d'achat, qui n'est pas en ligne, tout se fait par mail. +

Old Glory UK: revendeur anglais du fabricant américain, et fait donc toutes les références du 10mm au 25mm. Là encore très rapide et frais de port pas si chers que ça. ++

Skytrex, pour ceux qui aiment le 15mm et la période post 1939. Là encore venant d'Angleterre, mais c'est assez rapide, 15 jours max. ++

N'oublions pas Kerr and King: superbes décors en résines, c'est anglais, c'est rapide (15 jours max) et pas de frais de port ++ Je ne mets pas de 3e + car j'avoue que peindre des décors aussi fouillés ça commence à me saoûler, je préfère les faire moi-même, c'est plus fun

Pour info

À propos de Black Tree sur The Lead Adventures forum

Pour Black tree, je confirme. Un ami attend ses figs depuis deux mois, sans avoir eu aucune explication. Il semble qu'il y ai deux sites, dont un qui n'est plus actualisé. Méfiance !

Pour les revendeurs français : le blup et dreamfactor sont sérieux. Concernant dreamfactor, j'ai reçu le bouquin LOTOW au bout de 2 mois suite à un bug sur la disponibilité du site. Au final, ils m'ont tenu au courant, proposé un remboursement, et avec un peu de patience, j'ai reçu le livre et 10 euros en chèque cadeau.

A l'étranger :
- aucun problème avec Westwind, envoi rapide.
- Black scorpion, top !!! fdp relativement faibles.
- magister militum : il manquait une fig d'un type en 15mm mais il y avait 4 en trop d'une autre sorte (mais vu la quantité de figs, c'est pas vraiment surprenant)! Sinon envoi rapide. fdp de plus de 6£ quelque soit la commande.

À propos de General Miniatures (plus ou moins mortes)
http://droles-de-jeux.superforum.fr/discussions-f41/commande-d-aimants-t1622.htm

beuargh a écrit:

Au niveau vpc, vraiment aucun soucis avec Ludikbazar (rapide et efficace + petits cadeaux) et avec le site officiel Hirst Arts (colis toujours commandé le samedi et reçu le samedi suivant)

Vous confirmez pour Ludikbazar ? Je voudrais acheter des trucs là-bas qui coutent vraiment moins cher que dans ma crèmerie habituelle. Je crois que Olosta aussi a acheté dans cette boutique.

Pas de mauvais retour à me faire ?

Aucun souci avec Ludik Bazar. On est livré en deux jours le plus souvent. Et les articles sont conformes à la description. Franco de port à partir de 80 euros, par contre.

moi aussi, très satisfait de ludik bazar

vraiment aucun soucis, à chaque fois en 2 jours

en plus, des fois, il y a des ptits cadeaux

Il y en a tellement que je ne peux que donner les derniers :
DP9 est très sérieux.
Leisure Games aussi même si leur stock en ligne est parfois peu à jour
Paizo est très bien aussi


En revanche éviter http://www.ontracks.co.uk qui manque de sérieux (genre finalement pas de stock, ne répondent qu'au bout de n mails, etc.)
Rackham en ce moment est à l'ouest...loin à l'ouest

J'en rajoute une louche sur Copplestone.
Livraison expresse 4 jours après le commande en ligne.

Ludikbazar, excellent en effet ! Livraison rapide, prix à tomber par terre (déstockage), petits cadeaux dans le colis... Miam.

Je confirme ce qu'à dit quelqu'un plus haut sur Artgamer : cela fait déjà deux fois que je commande des références listées sur leur site, et qu'en fait ils n'ont pas. Le gag pas drôle.

Autre site qui va bien : em4 miniatures ! Ce sont de vieilles références Grenadier à prix cassés. Frais de port raisonnables, livraisons rapide (4 jours depuis l'Angleterre), par contre leur colis ne sont pas top au niveau rigidité (jamais eu de casse ceci dit).

Un énorme plébiscite pour Fenryll, ma ptite femme m'a commandé des décors pour Noël, il manquait une pièce, il n'ont pas hésité à refaire un tirage et à la faire envoyer directement par l'atelier de moulage pour que ça arrive à temps, avec pas mal de mail pour expliquer et faire le suivi de la commande, bref, du grand bonheur !!!!

http://www.fenryll.com/

Essex, en Angleterre. Service rapide et sérieux, puisque ma commande traitée le 5/01 était dans ma boîte aux lettres le 9/01, le tout bien protégé. Je n'ai pas commandé de figs, donc je ne parlerai pas de leur qualité. Par contre, le paiement en ligne est un peu déroutant, puisque le site ne propose pas de "panier". En effet, au moment de la commande en ligne, il existe un champ libre dans lequel il faut indiquer les références des packs ainsi que leur quantité, donc attention de ne pas se tromper ! Sinon, j'ai enfin reçu DBA, manque plus que les figs baccus...